Häufige Fragen
Hier findest du die häufigsten Fragen zu Versand, Rückgabe, Größen und Zahlung. Wenn du nicht findest, was du suchst, schreib uns an moda@oliviaribeiro.com, über WhatsApp oder über unsere Kontaktseite.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bereiten deine Bestellung sorgfältig vor und du erhältst sie in 4 bis 8 Werktagen an die beim Kauf angegebene Adresse. Der Versand nach Festlandspanien ist kostenlos.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Ja. Du hast 30 Tage nach der Lieferung Zeit für eine Rückgabe, wenn das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, zusätzlich zum 14-tägigen Widerrufsrecht nach europäischem Recht. Es muss ungetragen sein, mit Etikett und in der Originalverpackung. Schreib uns an moda@oliviaribeiro.com und wir helfen dir.
Wie wähle ich meine Größe?
Bei Kleidung nutze die Größentabelle auf der Produktseite, um deine Maße zu vergleichen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir die größere. Accessoires sind in der Regel One Size. Bei Fragen schreib uns – wir beraten dich.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna (auch in Raten) und UnionPay. Alle Zahlungen sind 100 % sicher.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine E-Mail mit dem Sendungslink. Du kannst ihn jederzeit unter Sendungsverfolgung prüfen.
Liefert ihr auch außerhalb von Festlandspanien?
Ja. Der kostenlose Versand gilt nur für Festlandspanien. Für andere Ziele werden die Kosten an der Kasse nach Lieferland berechnet, bevor du die Bestellung abschließt. Die Lieferzeit ist dieselbe: 4 bis 8 Werktage.
Ist der Einkauf bei Olivia Ribeiro sicher?
Ja. Alle Zahlungen laufen über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter. Wir speichern deine Kartendaten nicht.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns an moda@oliviaribeiro.com (wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen), über WhatsApp 681 377 270 oder über unsere Kontaktseite.