Versand

Versandrichtlinie

Olivia Ribeiro — Letzte Aktualisierung: September 2026

Bei Olivia Ribeiro möchten wir, dass Sie Ihre Bestellung sicher, schnell und mit allen Informationen bereits beim Kauf erhalten.

Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Lieferungen.

1. Versandzonen

Wir versenden derzeit nach Spanien und in verschiedene europäische Länder.

Während des Kaufvorgangs können Sie Ihre Adresse eingeben und prüfen, ob wir an Ihren Standort liefern.

Anfallende Versandkosten werden klar vor der Zahlung angezeigt, damit Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung kennen, bevor Sie den Kauf bestätigen.

2. Versand nach Spanien

Bestellungen ins spanische Festland werden kostenlos versendet.

Für die Balearen, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla werden die verfügbaren Bedingungen und Kosten während des Kaufvorgangs je nach gewähltem Ziel angezeigt.

So kennen Sie den Gesamtpreis der Bestellung immer vor der Zahlung.

3. Versand nach Europa

Wir liefern in verschiedene europäische Ziele, einschließlich Frankreich.

Der Versand nach Frankreich und in andere europäische Länder ist nicht kostenlos: Die Kosten hängen vom Land ab und werden während des Kaufvorgangs vor der Zahlung angezeigt.

In bestimmten Zielen außerhalb der Europäischen Union können Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren der örtlichen Behörden anfallen. Gegebenenfalls können diese Beträge unabhängig von dem an Olivia Ribeiro gezahlten Betrag sein.

4. Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 4 bis 8 Werktage ab Bestellung.

Diese Frist umfasst sowohl die Vorbereitung als auch den Transport zur Lieferadresse.

Wir arbeiten daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Die angegebenen Fristen sind Schätzungen und können ausnahmsweise variieren aufgrund von:

  • Zeiten hoher Nachfrage.
  • Werbekampagnen.
  • Black Friday.
  • Weihnachten.
  • Störungen beim Transporteur.
  • Wetterbedingungen.
  • Feiertagen.
  • Anderen Umständen außerhalb des Einflusses von Olivia Ribeiro.

Sollte ein relevanter Vorfall eintreten, steht unser Team Ihnen zur Verfügung.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sie können den Status Ihrer Sendung während des Lieferprozesses einsehen.

In manchen Fällen kann es einige Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden, nachdem der Transporteur das Paket erhalten hat.

6. Verspätet sich Ihre Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung die geschätzte Lieferzeit überschritten hat oder Sie Fragen zu ihrem Status haben, können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren.

Schreiben Sie uns über:

E-Mail: moda@oliviaribeiro.com
WhatsApp: +34 681 377 270

Geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir sie finden und prüfen können, was geschehen ist.

Unser Team wird alles tun, um Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden.

7. Verlorene oder beschädigte Bestellungen während des Transports

Wenn Ihre Bestellung als verloren angezeigt wird, beschädigt ankommt oder es einen Vorfall während des Transports gibt, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir prüfen den Vorfall und bieten Ihnen gegebenenfalls eine angemessene Lösung entsprechend den Umständen der Bestellung und den Ihnen gesetzlich zustehenden Rechten.

Die Lösung kann je nach Fall umfassen:

  • Erneuten Versand des Produkts.
  • Ersatz.
  • Rückerstattung.

Wenn das Paket sichtbar beschädigt ankommt, empfehlen wir, Fotos der Verpackung und des Produkts zu machen, um die Bearbeitung des Vorfalls zu erleichtern.

8. Lieferadresse

Die Kundin ist dafür verantwortlich, zu prüfen, dass die beim Kauf angegebenen Daten korrekt sind.

Vor Abschluss der Bestellung empfehlen wir insbesondere zu prüfen:

  • Vor- und Nachname.
  • Straße und Hausnummer.
  • Stockwerk oder Tür, sofern zutreffend.
  • Postleitzahl.
  • Ort.
  • Land.
  • Telefonnummer.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder WhatsApp.

Wir versuchen, die Angaben vor dem Versand zu ändern, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald das Paket dem Transporteur übergeben wurde.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer von der Kundin angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, können gegebenenfalls zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand anfallen.

9. Zustellversuche

Je nach verwendetem Transporteur können ein oder mehrere Zustellversuche erfolgen.

Die Kundin sollte die Mitteilungen des Transporteurs prüfen und die Entgegennahme oder Abholung des Pakets ermöglichen, wenn dies erforderlich ist.

Wenn Sie ein Problem mit der Zustellung haben, können Sie unser Team kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.

10. Abgelehnte oder nicht abgeholte Bestellungen

Wenn eine Bestellung zurückgeschickt wird aufgrund von:

  • Unbegründeter Ablehnung des Pakets.
  • Nichtabholung.
  • Wiederholter Unmöglichkeit der Zustellung.
  • Falscher oder unvollständiger Adresse.

Unser Team prüft jeden Fall einzeln.

Gegebenenfalls können die durch die Rücksendung oder einen erneuten Versand entstandenen Mehrkosten anfallen.

11. Umtausch und Rückgabe

Bei Olivia Ribeiro möchten wir, dass Sie unbesorgt einkaufen.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, sofern die Bedingungen unserer Richtlinie zu Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung erfüllt sind.

Alle Details finden Sie hier:

https://oliviaribeiro.com/de/policies/refund-policy

12. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu einem Umtausch oder einer Rückgabe helfen wir Ihnen gerne.

Olivia Ribeiro
Web: www.oliviaribeiro.com
E-Mail: moda@oliviaribeiro.com
WhatsApp: +34 681 377 270

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme immer Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Sie können uns auch direkt über WhatsApp zu Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu Umtausch oder Rückgabe schreiben.