Política de envío

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Política de Envíos
Olivia Ribeiro Moda — Última actualización: 8 de julio de 2026

Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular. Si tu dirección de entrega está fuera de esta zona (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países), contáctanos antes de realizar el pedido en moda@oliviaribeiro.com para confirmar si podemos hacer una excepción.

Coste de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de España peninsular.

Plazos de entrega
El plazo total estimado desde que realizas el pedido hasta que lo recibes es de 8 a 15 días hábiles, desglosado así:

• Preparación del pedido: 3-5 días hábiles. Es el tiempo que necesitamos para verificar, preparar y embalar tu pedido antes de entregarlo al transportista.
• Transporte: 5-10 días hábiles adicionales, una vez el pedido sale de nuestras instalaciones.

Estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente en función de la demanda, la época del año (por ejemplo, rebajas o campañas como Black Friday o Navidad) o circunstancias ajenas a nosotros, como retrasos del transportista.

Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea entregado al transportista, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace y/o número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Pedidos retrasados, perdidos o dañados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, o llega dañado, contáctanos en moda@oliviaribeiro.com indicando tu número de pedido. Investigaremos lo ocurrido con el transportista y te ofreceremos una solución, que podrá ser el reenvío del producto o el reembolso correspondiente, según el caso.

Dirección de entrega incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta en el momento de la compra. Si el pedido no puede entregarse por un error en la dirección proporcionada, nos pondremos en contacto contigo para resolverlo; los gastos adicionales de un nuevo envío podrán repercutirse al cliente en estos casos.

Devoluciones
Las condiciones para devolver un pedido se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos: https://oliviaribeiro.com/policies/refund-policy

Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a moda@oliviaribeiro.com